Obchodní podmínky
1) VŠEOBECNÁ USTANOVENÍ
Kupující provedením objednávky potvrzuje, že se seznámil s těmito Obchodními podmínkami, že s nimi souhlasí, a také že mu jsou jasné postupy pro zaměření a montáž objednávaného zboží. Vztahy mezi kupujícím a prodávajícím se řídí těmito Obchodními podmínkami, které jsou zároveň pro obě strany závazné. Právní vztahy prodávajícího s kupujícím výslovně neupravené těmito Obchodními podmínkami, se řídí příslušnými ustanoveními zák. č. 89/2012 Sb., občanský zákoník a zák. č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, oba v platném a účinném znění, jakož i předpisy souvisejícími.
2) OBJEDNÁNÍ ZBOŽÍ
Objednávku lze provést pomocí nákupního košíku v eshopu. Po odeslání objednávky v eshopu, obdržíte obratem automaticky generovanou kopii objednávky, na jejímž konci jsou údaje pro zálohovou platbu. (Pokud tuto kopii neobdržíte, kontaktujte nás, nejspíš jste chybně zadali Váši e-mailovou adresu.) Do uhrazení zálohové platby je objednávka pro kupujícího nezávazná a může ji kdykoliv zrušit. Uhrazením zálohové platby se objednávka stává závaznou pro obě strany. Při objednávce dílů s platbou dobírkou, je objednávka závazná ihned po odeslání objednávky.
Předmětem smlouvy je pouze zboží uvedené v objednávce - kupní smlouvě, upřesněné o rozměry, barvy, materiál a případně další požadavky, uvedené v objednávce u zboží, nebo doplněné později.
Podmínkou pro naplnění platnosti elektronické objednávky je vyplnění veškerých požadovaných údajů a náležitostí, uvedených v objednávkovém formuláři. Objednávka je zároveň návrhem kupní smlouvy, kdy samotná kupní smlouva posléze vzniká samotným dodáním zboží.
3) ZRUŠENÍ OBJEDNÁVKY
Při výběru zálohové platby, bude objednané zboží odesláno až po jejím příchodu (údaje pro platbu jsou na konci zaslané kopie objednávky). Pokud se zákazník rozhodne zrušit objednávku se zálohovou platbou po odeslání objednávky z e-shopu, může tak učinit neuhrazením zálohové platby. Nepřijde-li platba do dvou týdnů po provedení objednávky, bude objednávka zrušena. Při objednávce s platbou dobírkou, lze objednávku zrušit nejpozději do jedné hodiny po odeslání objednávky. Později může být objednávka již odesílána. Při nepřevzetí objednaného zboží s platbou dobírkou, uhradí kupující prodávajícímu veškeré náklady na zbytečné zaslání tohoto zboží.
4) POŠTOVNÉ A DOPRAVA
Česká pošta doporučené psaní (ekonomický režim):
78 Kč - s platbou předem na účet
108 Kč - s platbou na dobírku
Česká pošta Balík Do balíkovny:
72 Kč - s platbou předem na účet
92 Kč - s platbou na dobírku
Zásilkovna:
72 Kč - platba předem s vyzvednutím na vybraném výdejním místě Zásilkovny
98 Kč - dobírka / platba při převzetí na vybraném výdejním místě Zásilkovny
Zásilkovna 100 cm tyčky:
125 Kč - platba předem s vyzvednutím na vybraném výdejním místě Zásilkovny
155 Kč - dobírka / platba při převzetí na vybraném výdejním místě Zásilkovny
Zásilkovna kurýrem k Vám domů
= doručení na adresu zákazníka, při nezastižení uložení na pobočce Zásilkovny
98 Kč - platba předem s doručením balíku na Vaši adresu
124 Kč - na dobírku s doručením balíku na Vaši adresu, úhrada při převzetí
DOPRAVA ZDARMA při objednávce 1500 Kč a více.
Osobní převzetí na kontaktní adrese:
0 Kč - platba v hotovosti,
na adrese Vondroušova 1159/3, Praha 6 - Řepy není prodejna ani provozovna,
vyzvednutí je zde možné až po domluvení času vyzvednutí
SLOVENSKO
(nejsme plátci DPH, zasíláme pouze drobným zákazníkům, případně neplátcům DPH)
Zásielkovna.sk - vyzvednutí na vybrané pobočce Zásielkovny
(celková cena objednávky v Kč bude přepočtena kurzem 1 EUR = 24,80 Kč)
Dodání na adresu - dopravce dle aktuálního vytížení (Remax. SPS, Pošta...), nelze zvolit předem
(celková cena objednávky v Kč bude přepočtena kurzem 1 EUR = 24,80 Kč)
5) DODÁNÍ
Dodání zboží se obvykle uskutečňuje dopravcem vybraným kupujícím při objednání (mimo Dodání na adresu). Pokud z důvodu hmotnosti nebo rozměrů zásilky nelze vybraného dopravce použít, zvolí vhodného dopravce prodávající.
Kupující je povinen před převzetím zásilky zkontrolovat její stav. Při viditelném poškození obalu a předpokládaném poškození obsahu zásilky, je kupující povinen odmítnout převzít zásilku. O odmítnutí převzetí zásilky informuje prodávajícího e-mailem nebo na mobilní telefon uvedený v kontaktech.
6) DODACÍ DOBA
Pro díly skladem:
Platba předem - odesíláme obvykle do tří pracovních dnů po příchodu platby
Platba dobírkou - odesíláme obvykle do tří pracovních dnů po příchodu objednávky
Pro díly na objednávku: informace o dodání jsou uvedeny v popisu u zboží
Česká pošta doporučené psaní doručuje zpravidla do deseti pracovních dnů běžnou roznáškou pošty. Pokud nikoho na zadané adrese nezastihne, zanechá lístek s informací o uložení na Vaší Poště.
Česká pošta Balík Do balíkovny doručuje na zvolenou pobočku většinu do několika pracovních dnů. Vyzvednutí je přednostní po sdělení kódu zaslaného Poštou na e-mail nebo SMS.
Zásilkovna doručuje na vybranou pobočku zásilku většinou do dvou pracovních dnů.
Po doručení obdržíte SMS s informací k vyzvednutí. Při výběru pobočky Zásilkovny se podívejte
na aktuální otevírací dobu. Hlavně mezi svátky a o prázdninách mohou mít některé pobočky zavřeno.
7) OCHRANA OSOBNÍCH DAT
Osobní údaje jsou chráněny před zveřejněním a použitím třetí osobou. Nebudou použity k jinému účelu, než k vyřízení a doručení objednávky. Příslušnému dopravci může být pro účely zaslání objednaného zboží a pro komunikaci se zákazníkem poskytnuta adresa, telefon a e-mail (pouze v rozsahu nezbytném pro spolehlivé doručení zásilky).
Zákony a předpisy: - zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů
8) ODSTOUPENÍ OD KUPNÍ SMLOUVY
Pokud je kupní smlouva uzavřena pomocí prostředků komunikace na dálku, má spotřebitel v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo bez udání důvodu odstoupit od smlouvy do 14 dní od převzetí zboží. Odstoupení od kupní smlouvy musí být prodávajícímu sděleno ve lhůtě uvedené v předchozí větě, následně zákazník obdrží informace ohledně vrácení zboží. Vracené zboží nesmí nést známky použití, náklady na vrácení zboží hradí zákazník.
9) REKLAMACE A ZÁRUKA
Případné reklamace vyřídíme v co nejkratší době individuální dohodou s Vámi a v souladu s platným právním řádem. Kupující je povinen zboží po jeho doručení prohlédnout tak, aby zjistil případné vady nebo poškození. Zjištěné vady nebo poškození je kupující povinen neprodleně oznámit prodávajícímu na mobilní telefonní číslo uvedené v kontaktech.
Na veškeré zboží se vztahuje zákonná záruční lhůta 24 měsíců, pokud není uvedeno jinak.
Záruka se nevztahuje na:
a) vady vzniklé běžným používáním
b) vady vzniklé nesprávným použitím výrobku
c) na vady vzniklé nesprávnou manipulací nebo montáží
d) odchylky v rozměrech nepřesahující výrobní tolerance
Postup při reklamaci:
1) informujte nás o problému/reklamaci e-mailem nebo na mobilní telefon uvedený v kontaktech
2) postupujte dle našich instrukcí; nejčastěji to je zaslání zboží na naši adresu nebo adresu výrobce
3) do zásilky uveďte důvod reklamace, vaši adresu a telefon
Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději do 30 dnů od převzetí.
Po vyřízení reklamace Vám budou prokázané nutné výdaje (poštovné) zaslány na účet.